電子商務(Electronic Commerce，EC)，即利用資訊網路進行的商務活動，例如電子報(ET-Today)、網路書店(Amazon)、網路花店、網路銀行、網路下單、網路電視、虛擬商店、網路人力仲介(104)…等等。
常見的電子商務模式
B2B(Business to Business)：企業對企業間的往來關係，透過電腦網路來進行，以加速企業間資訊的流通。例如：文件傳遞、商品採購、收付帳款、資金移轉、等等…
B2C(Business to Consumer)：企業與顧客間的往來，也是透過電腦網路來進行。例如：Amazon網路書店，可瀏覽商品、訂購商品、以及付款等活動 。
C2B(Consumer to Business)：顧客對企業，消費者因為彼此共同的需求而形成社群，然後透過社群運作，對廠商進行集體議價。
C2C (Consumer to Consumer)：顧客對顧客，網站經營者提供一個交易環境、交易資訊、公平的信用評等制度，讓買賣雙方有機會互相接觸各取所需。例如：露天市集、Yahoo!拍賣。
B2 (Business to Government)：企業與政府之間的電子商務交易，例如政府採購案，承包商可在線上競標、發展及傳遞產品等。
Ｇ2C (Government to Consumer)：政府的線上交易對象，擴展到對一般民眾的G2C，如繳交稅金、停車場帳單或註冊車輛等，可透過網路進行。 (監理站)
一般商業活動分為四個層面
商流：商品購買交易活動，如：接受訂單、購買、售後服務等。
物流：指商品的配送。
金流：指資金移轉的過程，包括付款、與金融機構連線、信用查詢、付款指示明細、進帳通知明細等。
資訊流：包括商品資訊、行銷活動等。
電子商務活動
商流和資訊流，是一般電子商務活動數位化最為成熟的部分。例如：可以連上電子商務網站，瀏覽各種商品(資訊流)，接著將所要商品放入訂購車中，然後結帳(商流)。
付款(金流)和交貨(物流)，是電子商務活動最重要的部分，仍然有改進的空間。
建立一套安全完善的付款機制，以及便捷快速的物流系統，將是電子商務成功的關鍵因素。
電子商務的商品種類實體商品：在網路上販賣實體化的商品，例如：電腦與週邊硬體、電腦軟體、圖書、鮮花…
資訊與媒體商品：最適合在網路上行銷的商品，莫過於數位化商品，例如：電子報、電子書、影音資料、圖片、研究報告、資料庫檢索…等等。
線上服務：使用網路提供線上服務的商品，例如：金融服務、股市行情分析、醫藥查詢、訂票、飯店訂房、醫院掛號 。
電子商務的付款方式
發展電子商務的重要層面之一：「金流」。
現行的電子商務活動，通常會提供多種付款方式：
包括信用卡付款
ATM轉帳
郵政劃撥付款
銀行匯款付款
現金付款等方式
常見的電子商務模式
B2B(Business to Business)：企業對企業間的往來關係，透過電腦網路來進行，以加速企業間資訊的流通。例如：文件傳遞、商品採購、收付帳款、資金移轉、等等…
B2C(Business to Consumer)：企業與顧客間的往來，也是透過電腦網路來進行。例如：Amazon網路書店，可瀏覽商品、訂購商品、以及付款等活動 。
C2B(Consumer to Business)：顧客對企業，消費者因為彼此共同的需求而形成社群，然後透過社群運作，對廠商進行集體議價。
C2C (Consumer to Consumer)：顧客對顧客，網站經營者提供一個交易環境、交易資訊、公平的信用評等制度，讓買賣雙方有機會互相接觸各取所需。例如：露天市集、Yahoo!拍賣。
B2 (Business to Government)：企業與政府之間的電子商務交易，例如政府採購案，承包商可在線上競標、發展及傳遞產品等。
Ｇ2C (Government to Consumer)：政府的線上交易對象，擴展到對一般民眾的G2C，如繳交稅金、停車場帳單或註冊車輛等，可透過網路進行。 (監理站)
一般商業活動分為四個層面
商流：商品購買交易活動，如：接受訂單、購買、售後服務等。
物流：指商品的配送。
金流：指資金移轉的過程，包括付款、與金融機構連線、信用查詢、付款指示明細、進帳通知明細等。
資訊流：包括商品資訊、行銷活動等。
電子商務活動
商流和資訊流，是一般電子商務活動數位化最為成熟的部分。例如：可以連上電子商務網站，瀏覽各種商品(資訊流)，接著將所要商品放入訂購車中，然後結帳(商流)。
付款(金流)和交貨(物流)，是電子商務活動最重要的部分，仍然有改進的空間。
建立一套安全完善的付款機制，以及便捷快速的物流系統，將是電子商務成功的關鍵因素。
電子商務的商品種類實體商品：在網路上販賣實體化的商品，例如：電腦與週邊硬體、電腦軟體、圖書、鮮花…
資訊與媒體商品：最適合在網路上行銷的商品，莫過於數位化商品，例如：電子報、電子書、影音資料、圖片、研究報告、資料庫檢索…等等。
線上服務：使用網路提供線上服務的商品，例如：金融服務、股市行情分析、醫藥查詢、訂票、飯店訂房、醫院掛號 。
電子商務的付款方式
發展電子商務的重要層面之一：「金流」。
現行的電子商務活動，通常會提供多種付款方式：
包括信用卡付款
ATM轉帳
郵政劃撥付款
銀行匯款付款
現金付款等方式
